Obowiązuje od: 10 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej viralcars.pl (dalej: Strona) oraz zamawiania usług oferowanych za jej pośrednictwem.
Usługodawcą jest iD - Mateusz Ozimkowski, ul. Plac Kolanowszczyzna 15/51, 87-800 Włocławek, Polska, NIP 8883171482, REGON 540183264, prowadzący działalność pod marką ViralCars (dalej: Usługodawca). Kontakt: e-mail kontakt@viralcars.pl, telefon +48 880 743 673.
Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony lub zamawiająca usługi. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o ochronie konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
- Usługa: promocja ogłoszenia samochodowego w mediach społecznościowych, obejmująca przygotowanie materiału wideo i jego publikację zgodnie z wybranym Pakietem.
- Pakiet: wariant Usługi (Basic, Premium, Turbo) opisany na Stronie wraz z ceną, zakresem, zakładanym zasięgiem i terminem realizacji.
- Ogłoszenie: ogłoszenie pojazdu opublikowane przez Klienta w serwisie ogłoszeniowym (np. Otomoto, OLX), którego adres Klient podaje w zamówieniu.
- Materiał promocyjny: film, rolka lub inna treść przygotowana w ramach Usługi.
- Formularz zamówienia: okno zamówienia dostępne na Stronie.
§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
Do korzystania ze Strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz adres e-mail.
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: udostępnianie treści Strony oraz Formularza zamówienia. Umowa o ich świadczenie zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i trwa do jego zakończenia.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, podawania danych osób trzecich bez ich upoważnienia oraz działań zakłócających działanie Strony.
§ 4. Zakres Usługi i Pakiety
Aktualny opis, zakres i ceny Pakietów znajdują się na Stronie w sekcji cennika. W dniu wejścia w życie Regulaminu oferowane są:
- Basic: 1 platforma (TikTok lub Instagram), zakładany zasięg 5 000 wyświetleń, podstawowy montaż, realizacja w 48 godzin.
- Premium: 2 platformy (TikTok i Instagram), zakładany zasięg 15 000 wyświetleń, montaż z efektami, realizacja w 24 godziny, bonus: relacja na Instagramie.
- Turbo: 3 platformy (TikTok, Instagram i Facebook), zakładany zasięg 30 000 wyświetleń, montaż premium z muzyką, realizacja w 12 godzin, bonus: relacja i rolka na Instagramie oraz boost reklamowy na Facebooku.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami, które Klient płaci za Usługę. Klient jest informowany o cenie przed złożeniem zamówienia. Cena obowiązująca dla zamówienia to cena widoczna w chwili jego składania.
Zasięg wskazany przy Pakiecie jest zakładanym zasięgiem kampanii. Usługodawca nie gwarantuje sprzedaży pojazdu, liczby zapytań ani ceny sprzedaży, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Usługodawcy, takich jak cena, stan i opis pojazdu, jakość ogłoszenia czy popyt.
§ 5. Składanie zamówienia i płatność
Aby zamówić Usługę, Klient wybiera Pakiet, wypełnia Formularz zamówienia (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, link do Ogłoszenia, opcjonalnie notatkę oraz dane do faktury), akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, składa oświadczenie opisane w § 8 ust. 5 oraz klika przycisk z obowiązkiem zapłaty.
Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności wyświetlane są w bramce Stripe. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej.
Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty i opłacenia zamówienia. Potwierdzenie płatności Klient otrzymuje od operatora płatności na podany adres e-mail.
Na żądanie Klienta, zgłoszone w Formularzu zamówienia lub e-mailem, Usługodawca wystawia fakturę.
§ 6. Realizacja Usługi
Termin realizacji wskazany przy Pakiecie liczy się od zaksięgowania płatności i otrzymania kompletnych danych, w tym prawidłowego linku do Ogłoszenia.
Usługodawca może poprosić Klienta o uzupełnienie danych lub materiałów. Termin może zostać odpowiednio wydłużony, jeśli zwłoka wynika z przyczyn leżących po stronie Klienta lub niezależnych od Usługodawcy (np. awaria platformy, odrzucenie treści przez platformę). O takiej sytuacji Usługodawca informuje Klienta.
Jeżeli wykonanie Usługi w całości lub w części okaże się niemożliwe z przyczyn niezależnych od Klienta, Usługodawca zwraca cenę w całości lub w odpowiedniej części, w zależności od zakresu niewykonanego świadczenia.
§ 7. Obowiązki Klienta i prawa do materiałów
Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz link wyłącznie do ogłoszenia pojazdu, którym ma prawo rozporządzać.
Klient oświadcza, że posiada prawa do zdjęć i treści zawartych w Ogłoszeniu lub jest uprawniony do ich wykorzystania, i udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w celu przygotowania i publikacji Materiału promocyjnego w ramach Usługi.
Materiał promocyjny jest publikowany na profilach Usługodawcy w mediach społecznościowych oraz, w przypadku Pakietu Turbo, w płatnej promocji na Facebooku. Dane kontaktowe Klienta nie są publikowane, chyba że znajdują się w Ogłoszeniu.
Usługodawca może prezentować gotowy Materiał promocyjny jako przykład swoich realizacji. Klient może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec takiej prezentacji, pisząc na adres e-mail Usługodawcy. Na żądanie Klienta Materiał promocyjny jest usuwany z profili Usługodawcy w rozsądnym terminie po zakończeniu kampanii.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie na adres e-mail kontakt@viralcars.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W razie odstąpienia Usługodawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
Składając zamówienie, Konsument w osobnym oświadczeniu żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że po całkowitym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy. Po całkowitym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia nie przysługuje.
§ 9. Reklamacje
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi lub działania Strony na adres e-mail kontakt@viralcars.pl lub pocztą na adres Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy oraz datę i numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zamówieniu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu na trwałym nośniku. W przypadku Konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wnieść wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej lub skorzystać z innych form opisanych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Korzystanie z tych form jest dobrowolne.
§ 11. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treść i prawdziwość Ogłoszeń Klienta, decyzje i działanie platform społecznościowych i serwisów ogłoszeniowych, przerwy w działaniu internetu lub Strony wynikające z przyczyn niezależnych oraz za wyniki sprzedaży pojazdu.
W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którym nie przysługują uprawnienia konsumenckie, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za dany Pakiet, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności oraz Informacja o przetwarzaniu danych osobowych.
§ 13. Własność intelektualna Strony
Treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, logo, układ, kod) podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez zgody Usługodawcy jest zabronione, poza dozwolonym użytkiem.
§ 14. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Zamówienia złożone przed zmianą realizuje się na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia.
Strona jest dostępna w wersjach polskiej, angielskiej i rosyjskiej. Wersje obcojęzyczne mają charakter pomocniczy, a w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja polska.
Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na tej stronie.
Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: iD - Mateusz Ozimkowski, ul. Plac Kolanowszczyzna 15/51, 87-800 Włocławek, Polska, NIP 8883171482, REGON 540183264, e-mail kontakt@viralcars.pl.
Ja niżej podpisany(a) informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………… Numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zamówieniu: ……………………
Imię i nazwisko Konsumenta: …………………… Adres Konsumenta: ……………………
Data i podpis (jeśli formularz jest przekazywany w wersji papierowej): ……………………