Действует с: 10 октября 2026 г.
§ 1. Общие положения
Настоящие Условия определяют правила использования сайта viralcars.pl (далее: Сайт) и заказа услуг, предлагаемых через него.
Исполнителем является iD - Mateusz Ozimkowski, ул. Plac Kolanowszczyzna 15/51, 87-800 Влоцлавек, Польша, NIP 8883171482, REGON 540183264, ведущий деятельность под брендом ViralCars (далее: Исполнитель). Контакт: e-mail kontakt@viralcars.pl, телефон +48 880 743 673.
Клиентом является физическое лицо, юридическое лицо или организация, использующие Сайт или заказывающие услуги. Потребителем является физическое лицо, совершающее сделку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. Нормы о защите потребителей применяются соответственно к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания договора следует, что он не носит для него профессионального характера.
Условия предоставляются бесплатно на Сайте в форме, позволяющей их получение, воспроизведение и сохранение.
§ 2. Определения
- Услуга: продвижение автомобильного объявления в социальных сетях, включая подготовку видеоматериала и его публикацию в соответствии с выбранным Пакетом.
- Пакет: вариант Услуги (Basic, Premium, Turbo), описанный на Сайте с ценой, объёмом, планируемым охватом и сроком выполнения.
- Объявление: объявление о продаже автомобиля, опубликованное Клиентом на сайте объявлений (например, Otomoto, OLX), адрес которого Клиент указывает в заказе.
- Рекламный материал: видео, рилс или иной контент, подготовленный в рамках Услуги.
- Форма заказа: окно заказа, доступное на Сайте.
§ 3. Технические требования и электронные услуги
Для использования Сайта необходимы устройство с доступом в интернет, актуальный браузер с включённым JavaScript и адрес e-mail.
Исполнитель бесплатно оказывает электронные услуги: предоставление содержания Сайта и Формы заказа. Договор об этих услугах заключается с момента начала использования Сайта и действует до его прекращения.
Запрещается предоставлять противоправный контент, указывать данные третьих лиц без их согласия и совершать действия, нарушающие работу Сайта.
§ 4. Объём Услуги и Пакеты
Актуальное описание, объём и цены Пакетов приведены на Сайте в разделе цен. На дату вступления в силу настоящих Условий предлагаются:
- Basic: 1 платформа (TikTok или Instagram), планируемый охват 5 000 просмотров, базовый монтаж, выполнение за 48 часов.
- Premium: 2 платформы (TikTok и Instagram), планируемый охват 15 000 просмотров, монтаж с эффектами, выполнение за 24 часа, бонус: Instagram Story.
- Turbo: 3 платформы (TikTok, Instagram и Facebook), планируемый охват 30 000 просмотров, премиум-монтаж с музыкой, выполнение за 12 часов, бонус: Instagram Story и Reels, а также рекламный буст в Facebook.
Цены указаны в польских злотых (PLN) и являются суммами, которые Клиент платит за Услугу. Клиент информируется о цене до оформления заказа. К заказу применяется цена, отображаемая на момент его оформления.
Охват, указанный для Пакета, является планируемым охватом кампании. Исполнитель не гарантирует продажу автомобиля, количество обращений или цену продажи, поскольку они зависят от факторов, не зависящих от Исполнителя, таких как цена, состояние и описание автомобиля, качество объявления и спрос.
§ 5. Оформление заказа и оплата
Чтобы заказать Услугу, Клиент выбирает Пакет, заполняет Форму заказа (имя и фамилия, телефон, e-mail, ссылка на Объявление, необязательная заметка и данные для счёта), принимает настоящие Условия и Политику конфиденциальности, делает заявление, описанное в § 8 пункт 5, и нажимает кнопку с обязательством оплаты.
Оплата производится онлайн через платёжного оператора Stripe. Доступные способы оплаты отображаются в платёжном шлюзе Stripe. Исполнитель не имеет доступа к полным данным платёжной карты.
Договор об оказании Услуги заключается с момента оформления заказа с обязательством оплаты и оплаты заказа. Подтверждение платежа Клиент получает от платёжного оператора на указанный адрес e-mail.
По требованию Клиента, заявленному в Форме заказа или по e-mail, Исполнитель выставляет счёт-фактуру.
§ 6. Выполнение Услуги
Срок выполнения, указанный для Пакета, исчисляется с момента зачисления платежа и получения полных данных, включая корректную ссылку на Объявление.
Исполнитель может попросить Клиента дополнить данные или материалы. Срок может быть соответственно продлён, если задержка вызвана причинами на стороне Клиента или не зависящими от Исполнителя (например, сбой платформы, отклонение контента платформой). О такой ситуации Исполнитель сообщает Клиенту.
Если выполнение Услуги полностью или частично окажется невозможным по причинам, не зависящим от Клиента, Исполнитель возвращает цену полностью или в соответствующей части, в зависимости от объёма невыполненной услуги.
§ 7. Обязанности Клиента и права на материалы
Клиент обязуется указывать достоверные данные и ссылку только на объявление об автомобиле, которым он вправе распоряжаться.
Клиент заявляет, что обладает правами на фотографии и контент, содержащиеся в Объявлении, или вправе их использовать, и предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их использование для подготовки и публикации Рекламного материала в рамках Услуги.
Рекламный материал публикуется в профилях Исполнителя в социальных сетях, а для Пакета Turbo также в платном продвижении в Facebook. Контактные данные Клиента не публикуются, если их нет в Объявлении.
Исполнитель может показывать готовый Рекламный материал как пример своих работ. Клиент может в любое время возразить против этого, написав на e-mail Исполнителя. По требованию Клиента Рекламный материал удаляется из профилей Исполнителя в разумный срок после окончания кампании.
§ 8. Право на отказ от договора (Потребители)
Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, без указания причины в течение 14 дней со дня его заключения.
Для отказа Потребитель направляет заявление на e-mail kontakt@viralcars.pl или почтой на адрес Исполнителя. Можно воспользоваться образцом формы отказа, приложенным к настоящим Условиям, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
В случае отказа Исполнитель возвращает платежи в течение 14 дней с получения заявления тем же способом оплаты, если Потребитель не согласится на другой.
Если Потребитель потребовал начать оказание Услуги до истечения срока на отказ, а затем отказался от договора, он обязан оплатить то, что было выполнено до момента отказа. Сумма рассчитывается пропорционально объёму выполненной услуги.
Оформляя заказ, Потребитель отдельным заявлением требует начать оказание Услуги до истечения срока на отказ и принимает к сведению, что после полного выполнения Услуги он утратит право на отказ от договора. После полного выполнения Услуги право на отказ не предоставляется.
§ 9. Рекламации
Клиент может подать рекламацию о невыполнении или ненадлежащем выполнении Услуги либо о работе Сайта на e-mail kontakt@viralcars.pl или почтой на адрес Исполнителя.
Рекламация должна содержать данные Клиента, описание претензий, ожидаемый способ решения вопроса, а также дату и номер заказа или адрес e-mail, использованный при заказе.
Исполнитель рассматривает рекламацию в течение 14 дней с её получения и сообщает Клиенту решение на долговременном носителе. Для Потребителя отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации.
§ 10. Внесудебное разрешение споров
Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб и защиты требований, в частности обратиться за помощью к уездному (городскому) уполномоченному по защите прав потребителей, подать заявление в постоянный потребительский третейский суд при воеводской торговой инспекции или воспользоваться иными формами, описанными на сайте Управления по защите конкуренции и потребителей (uokik.gov.pl). Их использование добровольно.
§ 11. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за: содержание и достоверность Объявлений Клиента, решения и работу социальных платформ и сайтов объявлений, перебои в работе интернета или Сайта по независящим от Исполнителя причинам, а также за результаты продажи автомобиля.
В отношении Клиентов-предпринимателей, не обладающих потребительскими правами, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за соответствующий Пакет, за исключением ущерба, причинённого умышленно.
Положения настоящего параграфа не ограничивают права, которые Потребителям предоставляют императивные нормы закона.
§ 12. Персональные данные
Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности и Информации об обработке персональных данных.
§ 13. Интеллектуальная собственность Сайта
Содержание Сайта (тексты, графика, логотип, оформление, код) охраняется законом. Копирование, распространение или использование без согласия Исполнителя запрещены, кроме случаев допустимого использования.
§ 14. Заключительные положения
К договорам, заключаемым на основании настоящих Условий, применяется польское право. Споры с Клиентами-предпринимателями рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя. Споры с Потребителями рассматривает суд, компетентный по общим правилам.
Исполнитель может изменить настоящие Условия по важным причинам, в частности при изменении закона или объёма услуг. Заказы, оформленные до изменения, выполняются на условиях, действовавших в день их оформления.
Сайт доступен на польском, английском и русском языках. Иноязычные версии носят вспомогательный характер, при расхождениях преимущественную силу имеет польская версия.
Настоящие Условия вступают в силу с даты, указанной на этой странице.
Приложение. Образец формы отказа от договора
(форму следует заполнить и отправить только в случае желания отказаться от договора)
Адресат: iD - Mateusz Ozimkowski, ул. Plac Kolanowszczyzna 15/51, 87-800 Влоцлавек, Польша, NIP 8883171482, REGON 540183264, e-mail kontakt@viralcars.pl.
Настоящим уведомляю об отказе от договора на оказание следующей услуги: …………………………………………
Дата заключения договора: …………………… Номер заказа или адрес e-mail, использованный при заказе: ……………………
Имя Потребителя: …………………… Адрес Потребителя: ……………………
Дата и подпись (только если форма направляется на бумаге): ……………………